16 sierpnia 2008 roku audytorzy firmy DEKRA Certification przeprowadzili w Klinice Onkologii i Radioterapii audyt sprawdzający system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001:2000.

Prace dotyczące wdrożenia systemu zarządzania jakością w Klinice rozpoczęto w czerwcu 2003 roku. Audyt certyfikujący odbył się 22 marca 2004 roku. Początkowo system obejmował usługi medyczne leczenia promieniami jonizującymi i cytostatykami, a od 12 kwietnia 2005 roku został rozszerzony o usługi diagnostyczne w zakresie tomografii komputerowej, świadczone przez nowoutworzoną Pracownię Wirtualnej Symulacji i Diagnostyki Tomokomputerowej.

Otrzymany certyfikat ważny jest 3 lata, tj. do 2010 roku. Jednak podstawą utrzymania ważności certyfikatu jest poddanie się corocznemu audytowi nadzorującemu, który stanowi ocenę działalności systemu zarządzania jakością z wymaganiami ww. normy.

Odbyty audyt jest już piątą, przeprowadzoną przez jednostkę zewnętrzną, pozytywną oceną funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością w Klinice. Niezależnie od tego, zgodnie z wymogami systemu ISO 9001:2000, okresowo przeprowadzane są audyty wewnętrzne. Dotychczasowa doświadczenia Kliniki Onkologii i Radioterapii potwierdzają dużą wartość posiadania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2000 w jednostce ochrony zdrowia. System ten zapewnia stały nadzór nad procedurami leczniczymi realizowanymi w Klinice, podnosząc ich jakość i zapewniając bezpieczeństwo chorym. Co ważne, proces leczenia jest kontrolowany przy użyciu odpowiedniego sprzętu, materiałów i urządzeń, które przeszły niezbędne kontrole i pomiary. W ramach systemu oceniana jest również na podstawie anonimowych ankiet satysfakcja chorych odnośnie świadczonych usług. Ich uwagi stanowią cenny materiał w podnoszeniu jakości pracy.

Pozytywny wynik audytu sprawdzającego stanowi potwierdzenie wysokiej jakości usług medycznych świadczonych przez Klinikę, bezpieczeństwa, przestrzegania obowiązującego prawa i jednocześnie stanowi wyzwanie do dalszego doskonalenia. Obecnie Klinika Onkologii i Radioterapii jest w trakcie przygotowań do audytu Międzynarodowej Agencji Energii Jądrowej w Wiedniu, który odbędzie się pod koniec 2008 roku.

Anna Tybińkowska